Een man met een –nou ja- niet erg betrouwbaar uiterlijk komt bij me, kijkt glazig uit z’n ogen en vraagt: “Hoi, mag ik mijn USB stick even een uurtje opladen in jouw kassa computer?” Sarcastisch kijk ik de man aan. “Een USB sick. Opladen. In mijn kassa computer. Nee, ik denk dat ik je daarmee …
Een oma wil wat snoepjes bij me bestellen voor haar kleinkindje. Het kindje speelt eventjes. Oma: “Fenne. Fen-ne! Bij oma blijven. Er lopen hier allemaal enge mensen rond die hele vervelende dingen met je willen doen. Gewoon bij oma blijven, dan gebeurt je niets.”
Beltegoed is een vervelend product om te verkopen. Als het beltegoed niet werkt, is het voor de verkoper onmogelijk te controleren of ie écht niet werkt en dus mogen winkeliers het beltegoed niet terugnemen. De klant kan slechts de provider contacten om het beltegoed alsnog in orde te maken. Leg dat maar eens uit. Twee …
Het is niet meer dan logisch dat een slecht humeur moeilijk samengaat met opdringerige verkopers. Dus als ik een zware frustratie aan de andere kant van de balie merk, schakel ik over op een oppervlakkige, snelle modus. Dat in ogenschouw nemend: “Mag ik een saucijzenbroodje?” “Wilt u ‘m op een servetje, of zal ik ‘m …
Een man koopt een pakje Marlboro à 5,50. Hij betaalt me een tientje. Nors vraagt… Nee, gebiedt hij me alléén muntgeld terug te betalen. Ietwat bijdehand antwoord ik dat er geen briefjes van 4,50 bestaan, dus dat ik weinig anders kan doen dan muntgeld te geven. Hij kijkt me schaapachtig aan, in z’n ogen zie …
Het is vandaag warm en dat laat zich binnen merken, waar de airco al maanden stuk is. Hoe warmer het binnen wordt, hoe drukker het lijkt te worden. Als het 35 graden is, begint mijn neus plotseling te bloeden. Hard. Ik besluit kort in de iets koelere stationshal te staan. Het bloeden gaat door, het …
Een erg vriendelijke, goedlachse moeder bestelt wat te eten voor haar en haar eveneens erg vrolijke zoontje. Het kereltje danst, zingt, schreeuwt en is erg blij. Tijdens mijn onderonsje met de moeder schreeuwt ie nog wat harder en danst nog wat heviger. Lachend zeg ik: “hij wordt gek!”. De glimlach van de moeder verdwijnt en …
Een man komt woedend naar me toe. “Ja hoi. Ik kocht net dit pakje West sigaretten bij je, weet je nog? Ik opende ‘m net en hij is helemaal leeg! Godver, ik wil een nieuwe en zorg dat hij vol zit!”Hij gooit het lege pakje op de balie. Dreigend staat hij nu voor me, zijn …
Een Engelse man is werkelijk compleet de weg kwijt en bestelt 20 euro Vodafone (nou ja, hij zei ‘twe’tie pnds of vodfon’, maar euro leek ook wel okay te zijn). Z’n handen verdwijnen traag in z’n zakken, op zoek naar geld. Het tafereel duurt lang en ik besluit mensen voor te laten. Ik zie na …
Ik ben een groot voorstander van, zoals ik het noem, ‘positief provoceren’. Voorbeeldje: Een stoere, Marokkaanse jongen komt met vriendin wat drinken halen. Hij vertelt me dat ie ‘fucking stoned’ is en dat ie zo ‘zeker nog een jonko gaat roken’. In gesprek met vriendin etaleert ie flink wat grootspraak, maar toch wekt ie m’n …
